Должность
Отдел
Email
Писем отпр.
Связей
Объём связей

📬 Аналитика корпоративной переписки

Анализ email-архива · Январь 2025 — Март 2026 · Сформирован 18.03.2026 06:59 UTC

1 915 971
Писем
603 281
Тредов
13 360
Контактов
30,4%
С вложениями
×5
Рост за год
62%
Исходящих
Динамика и структура

Объём переписки вырос в 5 раз за 15 месяцев. Декабрь 2025 — аномальный пик (222 тыс. писем), совпадающий с закрытием годовых контрактов. Письма одинаково активно поступают и отправляются в рабочие часы, 99% трафика — будние дни.

Письма по месяцам — исходящие и входящие
📈 Апрельский скачок +49% — вероятно, старт крупных проектов (Vendor-Z, Talian). Декабрьский пик +45% — закрытие годовых контрактов. Рост объёма с января 2025 — отражает общее развитие бизнеса.
По часам суток (зелёная зона — рабочее время)
99,3% писем — в рабочие часы. Пик в 10–12 утра. Ночная активность минимальна — здоровый рабочий ритм.
По дням недели
Суббота — 19 тыс. писем (5,3% от среднего будня). Небольшая, но регулярная активность в выходные.
Активность отделов (писем от сотрудников отдела)
B2B доминирует с большим отрывом. ВЭД — второй центр активности, что отражает значительный объём международной деятельности.
Тепловая карта: день × час
Карта коммуникаций

Отображены связи между сотрудниками с 40+ письмами. Размер узла — суммарная активность. Толщина линии — объём переписки между парой. Наведите на узел для просмотра информации. Тащите узлы, крутите колесо мыши для масштабирования.

＋
－
⊙
Отделы
B2B / Продажи
ВЭД / Логистика
Финансы / Бухгалтерия
Руководство
Прочие
🖱 Колесо — масштаб
✋ Перетаскивание
📌 Клик — зафиксировать
Люди и активность

Рейтинги сотрудников по объёму и охвату переписки. Имена и почты — предположительно извлечены из текстов писем и могут не совпадать с реальными данными. Снижение активности может объясняться переходом в другие каналы коммуникации или изменением роли.

Топ менеджеры клиентского и операционного направления
💡 Высокое число писем у ассистентов — признак того, что они фактически ведут клиентов. Соотношение «писем / тредов» показывает глубину погружения в каждую переписку. «Контактов» — охват уникальных адресатов.
Главные коннекторы — наибольший охват уникальных контактов
🔗 Коннекторы — это «мосты» компании. Их уход создаёт наибольший риск потери контактов с клиентами и партнёрами. Рекомендуется обеспечить резервирование этих ролей.
Изменение активности — июль 2025 → март 2026

Сотрудники, чья активность в email-канале снизилась более чем в 2 раза относительно октября 2025 г. Возможные причины: переход в мессенджеры, смена роли, изменение зоны ответственности или другие факторы.

Индикаторы процессов

Частота ключевых слов в переписке — косвенный индикатор операционных процессов. Высокая частота «оплаты» нормальна для дистрибьютора, «срочно» — сигнал о реактивном стиле работы.

Слово «Штраф»
10 698
упоминаний в текстах писем
382 — в теме письма
Слово «Срочно»
6 026
писем со словом в теме
39 900 — в тексте
Слово «Оплата»
70 037
упоминаний в текстах
22 255 — в теме
Частота ключевых слов
«Оплата» — ключевая тема бизнеса, норма для активного дистрибьютора. «Штраф» и «проблема» — требуют мониторинга в контексте конкретных контрагентов. «Расторжение» (525) и «претензия» (1145) — относительно низкие, что позитивно.
Длинные переписки

Цепочки с наибольшим числом писем — индикаторы сложных, многоэтапных процессов. Большое число участников при длительной переписке может сигнализировать о недостаточно чётком распределении ответственности.

Топ переписок по числу итераций
🔍 Переписка «Т2 Подольск / гарантийная замена» — 1072 письма, 175 дней, 22 участника. Возможно, процесс согласования требует оптимизации. «Standing book» — 329 дней, предположительно долгосрочное рамочное соглашение с иностранным партнёром.